Mağazalar Proticaret C2C paketi alt yapısında destek ve ticket takiplerini yapabilir. Müşterine anlık ve hızlı cevap verebilir. Sistem admin tarafından bazı tanımların yapılması gerekir.
“C2C Yönetimi/C2C Destek Durum Tanımlamaları” alanından destek durum tanımlarının yapılması gerekir.
“C2C Yönetimi/C2C Destek Kategori Tanımlamaları” alanı üzerinde destek kategori tanımı da yapılabilir.
Destek sistemi için “Ticket destek sistemi ayarları”nın yapılması gerekir. Buraya “C2C Yönetimi/C2C Destek Sistemi Ayarları” alanından ulaşılabilir.
Bir Yorum Yazın